Meningkatkan Keamanan dan Kenyamanan dengan SOP Pelayanan Tamu

Di SMK Negeri 15 Kota Bekasi, kami mengutamakan keamanan dan kenyamanan bagi seluruh warga sekolah, termasuk para tamu. Untuk memastikan setiap kunjungan berjalan lancar dan teratur, kami menerapkan SOP (Standar Operasional Prosedur) Pelayanan Tamu oleh Satpam.

SOP ini menjadi panduan bagi staf keamanan kami dalam memberikan pelayanan profesional dan ramah, mulai dari saat tamu tiba hingga meninggalkan area sekolah.

Berikut adalah alur pelayanan tamu yang kami terapkan:

1. Penyambutan Awal: Setiap tamu akan disambut dengan ramah dan diarahkan dengan sopan oleh petugas keamanan.

2. Verifikasi Identitas: Petugas akan meminta tamu untuk mengisi buku tamu dan menunjukkan identitas diri. Ini adalah langkah penting untuk memastikan keamanan lingkungan sekolah.

3. Konfirmasi Kunjungan: Petugas keamanan akan mengonfirmasi tujuan kunjungan tamu kepada pihak yang dituju (guru piket atau WakaSek), baik melalui telepon atau kontak langsung.

4. Arahan dan Pendampingan: Setelah kunjungan dikonfirmasi, tamu akan diarahkan atau didampingi menuju lokasi yang dituju.

5. Pencatatan Keluar: Saat tamu selesai dengan keperluannya, petugas kembali mencatat waktu keluar.

Selain itu, SOP ini juga didukung oleh sarana penting seperti buku tamu, alat tulis, CCTV, dan alat komunikasi untuk memastikan setiap proses berjalan efektif. SOP ini adalah bukti komitmen kami dalam menjaga lingkungan sekolah yang aman, tertib, dan profesional bagi semua pihak.